Intentionati sa plecati in vacanta? Daca da, cu siguranta trebuie sa cunoasteti cateva detalii foarte importante inainte de a alege hotelul care va va gazdui, asa ca in urmatoarele randuri veti descoperi la ce trebuie sa va uitati cand cautati hotelul pentru vacanta.
Curatenia
Aceasta este o necesitate absoluta. Hotelurile, fie ca este vorba de un hotel de 5 stele dintr-unul dintre cele mai scumpe orase ale lumii sau ca este un hotel de doar 3 stele dintr-o statiune de la mare sau de la munte din Romania, trebuie sa respecte cele mai inalte standarde de curatenie, oferind spatii publice curate, bai, dormitoare si facilitati. Desi este o initiativa importanta, reciclarea nu trebuie sa contribuie la lipsa de igiena.
Siguranta / securitatea adecvata
Pentru multi, un hotel functioneaza ca o a doua casa departe de prima casa. Multe hoteluri se concentreaza acum pe furnizarea de masuri personalizate de siguranta si securitate pentru diferitele profile ale clientilor, cum ar fi femeile, copiii si persoanele in varsta. Tehnologia joaca un rol din ce in ce mai important in asigurarea unei mai bune sigurante. Tocmai din acest motiv trebuie sa va indreptati atentia spre un hotel care va ofera cea mai sigura sedere.
Internet
Oaspetii de la toate tipurile de hoteluri solicita un anumit nivel de servicii Internet, insa hotelurile in care de regula se cazeaza cei mai importanti oameni de afaceri trebuie sa ofere cel mai inalt nivel de conectivitate si flexibilitate. In multe hoteluri, daca nu toate, oaspetii se asteapta ca accesul la internet sa fie gratuit. Pentru unii clienti, WiFi-ul gratuit este la fel de necesar ca aerul pe care il respiram.
Paturi confortabile
La sfarsitul zilei, un hotel serveste o nevoie de baza: acesta ofera un loc pentru a va odihni capul, dar numai daca patul este de buna calitate, curat, bine intretinut si bine proiectat. De asemenea, trebuie sa fie bine pozitionata in camera pentru a permite o circulatie adecvata. Unele hoteluri au libertatea de a fi creative cu perna si ofertele de patura, ceea ce este minunat atata timp cat oaspetele se simte confortabil cu optiunile pe care le au la dispozitie.
Aroma
La intrarea intr-un hotel si in camera de hotel, mirosul proprietatii are un impact major asupra primelor impresii ale calatorului. Oaspetii sunt adesea sensibili la mirosurile nou create ale hotelului sau la mirosurile vesnice din covoare si bai, ceea ce poate influenta perceptia oaspetilor asupra calitatii si curatenia unui hotel.
Hotelurile care pun mare pret pe satisfactia clientilor le ofera acestora cele mai bune produse cosmetice, consumabile, sapun si accesorii hotel, iar mirosul acestora va fi deasemenea unul deosebit de placut.
Pentru a-si surpinde in cel mai placut mod clientii, reprezentantii hotelurilor isi indreapta atentia spre astfel de produse de la GrafiNet Cosmetics, unul dintre cei mai renumiti distribuitori de pe piata.
Iluminare
Aceasta este o problema destul de mare in multe hoteluri. Cele mai multe nu ofera iluminare adecvata in camerele hotelului, de la bai la lampile de noptiera, ceea ce pentru unii clienti poate reprezenta o surpriza neplacuta. Iluminarea adecvata serveste la imbunatatirea experientei camerei si la asigurarea unui sentiment de securitate.
Alimente simple si gustoase: Disponibilitatea magazinelor de produse alimentare si bauturi variaza in functie de nivelul serviciilor oferite de hotel. Cu toate acestea, anumite lucruri cum ar fi un mic dejun fierbinte, sunt considerate a fi o oferta de baza care intr-adevar poate imbunatati experienta unui oaspete.
Chiar si hotelurile cele mai ieftine ar putea fi pe placul clientilor, oferindu-le diferite alimente simple si gustoase care sa fie pe placul acestora. Accesul la un mic dejun convenabil si accesibil se transforma dintr-un plus intr-o necesitate.
Check in / Check out
In zilele noastre, un check-in si o experienta de lucru in fata biroului evolueaza in mod constant – de la check-in-uri la un check-in personalizat pentru iPad. In timp ce aceste avansuri sunt interesante, hotelurile trebuie sa ramana concentrate pe anumite elemente ale procesului de check-in / check-out, care efectiv influenteaza o sedere de oaspeti.
Asadar, toate acestea sunt detalii care conteaza foarte mult, si care pot sa faca diferenta intre un hotel de succes, si un hotel care nu are succes. Un hotel de succes, le ofera clientilor toate aceste lucruri amintite anterior.
